FAQ
Cómo Llegar
Dirección
Ctra. Platja d'en Bossa, S/N, 07817 Sant Josep de sa Talaia, Islas Baleares Google Maps
En Coche
Hay un amplio aparcamiento público a disposición de los clientes por un coste adicional. Puedes añadir un servicio de aparcacoches a tu experiencia al hacer una reserva VIP. Hay una parada de taxis en la esquina de Hï Ibiza.
Horarios De Apertura
What Are The Hï Ibiza Opening Times?
El horario habitual es de 23:30h hasta el cierre. Por favor, consulta nuestro calendario para más información sobre nuestros eventos en https://www.hiibiza.com/calendar.
Los horarios de apertura y cierre están sujetos a cambios.
Acceso Al Evento
Política de Seguridad
"La protección y seguridad de los clientes de Hï Ibiza es siempre nuestra máxima prioridad. Nuestros controles de seguridad son efectuados por personal de seguridad femenino y masculino.
Hï Ibiza se reserva el derecho de denegar la entrada a cualquier persona que no siga las instrucciones de nuestro personal de seguridad.
"
Código de Vestimenta
No se permiten chanclas, camisetas sin mangas ni bañadores. Los hombres deben llevar pantalones largos, no cortos. No se permite llevar ropa de equipos deportivos ni ninguna vestimenta con referencias ideológicas que puedan resultar ofensivas.
Guardarropa
En Hï Ibiza no hay taquillas ni servicio de guardarropa.
Política de equipaje
No se permiten mochilas, maletas ni bolsos grandes. Por la seguridad y comodidad de todos nuestros clientes, se denegará la entrada a todo lo que supere el tamaño estándar de un bolso de mano.
Política de readmisión
No hay readmisión una vez abandonado el recinto. Los clientes que abandonen el recinto deberán adquirir una entrada adicional para volver a entrar. Dentro de Hï Ibiza hay zonas al aire libre para los que quieran descansar de las zonas de baile.
¿A qué zonas puedo acceder con mi entrada?
Con tu entrada, puedes disfrutar todas los espacios de Hï Ibiza. Bailar en cualquier de sus tres salas: The Theatre (sala principal), The Club Room (segunda sala) y The Wild Corner (tercera sala) o difrutar de los espacios al aire libre The Secret Garden y The Magic Garden, desde el cual puedes acceder al bar en la azotea y vivir una experiencia panorámica. Para acceder a la zona VIP, puedes ampliar tu entrada o reservar una mesa.
Accesibilidad
Hï Ibiza es accesible para sillas de ruedas y es un espacio seguro y abierto a personas de todas las capacidades.
Identificación
Los clientes deben presentar un documento de identidad válido con fotografía al entrar. Los documentos de identidad válidos son tarjetas de identificación emitidas por el gobierno o pasaportes.. Atención: debes presentar el documento de identidad original, no se aceptarán fotocopias ni fotografías.
¿Cuál es la edad mínima para acceder?
Todos los asistentes deben tener 18 años o más para entrar a Hï Ibiza. Se denegará la entrada a cualquier persona menor de 18 años o que no pueda demostrar su edad mediante un documento de identificación original, válido y en vigor. No se permitirá la entrada a menores de 18 años aunque vayan acompañados de un adulto y/o de sus padres/tutores legales.Los ciudadanos de países europeos deberán mostrar su documento nacional de identidad o pasaporte; Los ciudadanos de otros países necesitarán pasaporte.No serán válidos en ningún caso los permisos de conducir o similares.
¿La entrada a Hï Ibiza es gratuita si estoy en Ushuaïa Ibiza?
Pasar el día en Ushuaïa Ibiza y luego bailar hasta el amanecer en Hï Ibiza es una de las mejores experiencias de la isla. No obstante, tendrás que comprar una entrada específica para cada local.
¿La entrada a Ushuaïa Ibiza es gratuita si tengo una entrada para Hï Ibiza?
Disfrutar de la música al aire libre antes de Hï Ibiza es una combinación ideal, pero deberás comprar una entrada separada para Ushuaïa Ibiza.
La entrada es gratuita si estoy alojado en Ushuaïa Beach Hotel?
Si te alojas en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, estarás a solo unos pasos del mejor clubbing en Hï Ibiza. Aun así, para acceder a cualquier evento en Hï Ibiza, necesitarás comprar la correspondiente entrada.
Reservas y accesos a la Zona VIP
¿Cómo Reservo Una Mesa VIP?
Para llevar tu experiencia al siguiente nivel, rellena este request form para reservar una mesa VIP. Un miembro de nuestro equipo te contactará lo antes posible para tramitar tu reserva. Si tu solicitud es para un evento que tiene lugar hoy, nos pondremos en contacto contigo rápidamente.
¿Dónde Está La Entrada VIP?
Al llegar, encontrarás señales que te guiarán hacia la entrada VIP, ubicada en la parte frontal del recinto, a mano derecha.
¿Cuántas Personas Por Mesa?
Una vez que reserves una mesa, compartiremos contigo información sobre la capacidad máxima de la misma. Por favor, completa el formulario para hacer tu solicitud de mesa VIP.
Servicio De Comida
Durante todo el evento habrá disponible una selección de sushi y otras opciones gastronómicas para compartir.
Disposición De Las Mesas
La disposición de nuestras mesas VIP puede estar sujeta a cambios. Recibirás un correo electrónico con el mapa de las mesas y la lista de precios una vez hayas hecho tu solicitud.
Pagos
¿Qué métodos de pago se aceptan? ¿Puedo pagar con tarjeta? Aceptamos pagos con tecnología contactless y con tarjetas Mastercard, Visa, Union Pay, Maestro y American Express.
Se requerirá una identificación que coincida con el nombre en la tarjeta bancaria para aquellos que elijan pagar con tarjeta durante el evento
¿Se acepta efectivo? También se aceptan pagos en efectivo, limitados al monto establecido por la ley vigente. Hay un cajero automático dentro de Hï Ibiza para tu comodidad.
Política De Cancelación
Las reservas son completamente transferibles. Puedes cambiar tu reserva a otro evento o solicitar un reembolso hasta 24 horas antes del evento, salvo para las fiestas de Apertura y Cierre u otros eventos especiales, para los cuales se requiere una solicitud con al menos 72 horas de antelación.
Código De Vestimenta
No se permiten chanclas, camisetas sin mangas ni bañadores. Los hombres deben llevar pantalones largos, no cortos. No se permite llevar ropa de equipos deportivos ni ninguna vestimenta con referencias ideológicas que puedan resultar ofensivas.
¿Cuál Es La Política Fotográfica?
Política de fotografía: No se permiten cámaras profesionales en las instalaciones. Está prohibido grabar o fotografiar con fines publicitarios o comerciales sin autorización expresa del club.
¿Cuál Es La Mejor Hora Para Llegar?
Para disfrutar al máximo vuestra experiencia VIP en Hï Ibiza, os recomendamos llegar antes de la 01:30 horas. Por favor, infórmanos sobre la hora prevista de llegada tuya y la de tus acompañantes.
Identificación
Todos los asistentes deben tener 18 años o más para entrar a Hï Ibiza. Lamentablemente, se denegará la entrada a cualquier persona menor de 18 años o que no pueda demostrar su edad con un documento de identidad válido y en vigor.
En la entrada VIP se exigirá un documento de identidad personal válido. Deberá presentar el documento de identidad original, no se aceptarán fotocopias ni fotografías.
Para ciudadanos europeos: documento nacional de identidad o pasaporte; Para ciudadanos no europeos: Pasaporte. No serán válidos en ningún caso los permisos de conducir o similares.
Aparcacoches
Ofrecemos servicio de aparcacoches bajo demanda, puedes añadirlo al hacer tu reserva. El servicio de aparcacoches VIP se encuentra a la entrada del aparcamiento del recinto.
Entradas
¿Necesito imprimir mi entrada?
Las entradas electrónicas pueden descargarse y mostrarse desde un smartphone. No es necesario que las imprimas.
Problemas al comprar mi entrada
Para incidencias relacionadas con la compra de entradas, por favor, contacta vía correo electrónico con nuestra plataforma oficial de venta de entradas en mailto:help@clubtickets.com
¿Puedo comprar entradas en la puerta?
Sí. Las entradas anticipadas son más baratas que las adquiridas en la puerta; por lo tanto, para obtenerlas al mejor precio, cómpralas online previamente en hiiibiza.com.
Política de Reembolso
Puedes solicitar un reembolso durante las 48 horas siguientes al evento cancelado, dirigiéndote al punto de venta o plataforma de venta de entradas donde compraste tus entradas. Será imprescindible presentar el recibo de venta original.
¿Qué es una entrada "Before 1am" ?
En algunos eventos hay disponible una entrada 'Before 1 AM'. Si llegas más tarde, deberás abonar la diferencia con la entrada estándar en la puerta. Ten en cuenta que puede haber colas, por lo que te recomendamos que llegues pronto para disfrutar de tu entrada 'Before 1 AM' sin problemas.
Entradas VIP
¿Puedo acceder a la zona VIP sin haber reservado una mesa?
Para determinados eventos, se pondrá a la venta un número limitado de entradas de acceso a la zona VIP
Política De Foto Y Vídeo
Información Sobre La Política
Se permite hacer fotos y vídeos para uso personal, con un smartphone. Sin embargo, prohibimos cualquier filmación o fotografía para uso comercial.
Tampoco se permiten dispositivos de grabación de audio, monopies, trípodes o palos para selfies.
Contamos con un equipo interno de fotografía y vídeo cubriendo el evento.
Al entrar en Hï Ibiza consientes la posibilidad de ser filmado o fotografiado, para todos los fines en todos los medios de comunicación en todo el mundo o en cualquier parte. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
Contact
¿Cómo Puedo Contactar?
Para obterner más información, contáctanos en: support@hiibiza.com
FAQs Generales
¿Puedo pagar con tarjeta?
Aceptamos pagos con tecnología contactless y con tarjetas Mastercard, Visa, Union Pay, Maestro y American Express.
¿Se Acepta Pago En Efectivo?
También aceptamos pagos en efectivo. Hay un cajero automático dentro de Hï Ibiza para tu comodidad.
Política De Alimentos y Bebidas
Está estrictamente prohibido introducir alimentos o bebidas en las instalaciones de Hï Ibiza.
Objetos Perdidos
¿Cómo Puedo Reclamar Un Objeto Perdido?
Para comprobar o reclamar cualquier objeto perdido, por favor visita nuestra oficina de seguridad de lunes a domingo entre las 10:00 y las 19:00 horas. La oficina de seguridad está ubicada en el lado derecho de Hï Ibiza.
Para llegar, atraviesa el aparcamiento situado junto a Hï Ibiza y entra por la entrada trasera.
La propiedad no asume ninguna responsabilidad por los objetos perdidos en Hï Ibiza.
Los objetos olvidados, perdidos o abandonados, cuyo origen se desconozca y sean encontrados en Hï Ibiza, serán guardados por un período máximo de quince días antes de ser entregados a la Guardia Civil, quienes se encargarán del registro, haciendo referencia a las principales características y el día y lugar en que fueron encontrados.
Oportunidades de empleo
¿Dónde Puedo Enviar Mi CV?
Puedes enviar tu curriculum vitae a mailto:rrhh@hiibiza.com o a mailto:jobs@thenightleague.com
Workers Pass
Where Can I Find Out About The Workers Pass?
Para obtener más información sobre nuestro Workers Pass, visita www.workersibiza.com
¿Qué Necesito Para Verificar Que Trabajo/Vivo En Ibiza?
Tu certificado de empadronamiento en el ayuntamiento o un contrato de trabajo válido en la isla.
Acceso Al Club
El titular deberá mostrar una identificación válida con fotografía en la que figure el nombre con el que se registró a la entrada del recinto.
Packs de Bebida
¿Cuánto Cuesta Un Pack de Bebidas?
Puedes adquirir anticipadamente un pack de 5 consumiciones por un importe de 95€
¿Qué Bebidas Están Incluidas?
Refrescos, cerveza y bebidas espirituosas (excepto marcas premium).
Condiciones del Pack de Bebidas
El pack únicamente es válido para el día que figura en el recibo de compra y las bebidas deben consumirse ese mismo día. Muestra tu código QR a nuestros camareros en cualquier barra.
Cada código se puede escanear varias veces, correspondiendo al número de bebidas que compraste.
¿Qué bebidas no están incluidas?
Bebidas espirituosas premium, bebidas energéticas y cócteles.
¿Dónde puedo comprarlo?
Puedes comprar packs aquí: https://www.clubtickets.com/es/food-and-drink/drinks-at-ushuaia-ibiza/drinks-at-ushuaia-ibiza
Términos Y Condiciones Para Entradas Generales Online
Términos y Condiciones para entradas generales
Reservado el derecho de admisión. Todos los asistentes deben portar documentación original, válida y en vigor: ciudadanos de países europeos precisarán documento de identidad nacional o pasaporte; ciudadanos de otros países precisarán pasaporte. Todos los asistentes deben portar documentación original en vigor: ciudadanos de países europeos precisarán DNI o pasaporte; ciudadanos de otros países precisarán pasaporte. Normas de etiqueta: No se permite el acceso a Hï Ibiza con chanclas, camisetas sin mangas, bañadores, torsos al descubierto, y / o camisetas de equipos de fútbol / baloncesto, así como cualquier atuendo con referencia a ideologías que pudieran herir la sensibilidad de los asistentes. El club no dispone de servicio de guardarropa. No se permite el acceso llevando mochilas o equipaje (salvo los bolsos de mano de señora). Hï Ibiza es para mayores de 18 años. No se permite la entrada a ningún menor de edad aún cuando vayan acompañados por algún adulto y/o sus progenitores o tutores legales. Para asegurar la entrada llega con tiempo. Los horarios de apertura y de cierre pueden variar el mismo día. Hï Ibiza no se responsabilizará de las condiciones de climatología adversa. En caso de consumir bebidas alcohólicas dentro del recinto de Hï Ibiza, le recomendamos que lo haga con moderación y bajo su responsabilidad. Queda terminantemente prohibido el consumo y/o venta de drogas dentro del recinto de Hï Ibiza. Queda prohibido grabar y/o fotografiar con fines publicitarios/comerciales sin autorización expresa de Hï Ibiza. Los accesorios de GoPro como palos selfie, monopods y otros equipos profesionales de fotografía están prohibidos en este evento. Queda terminantemente prohibida la entrada de bebidas (alcohólicas y no alcohólicas) en el recinto de Hï Ibiza. Lineups y horarios de la sesión están sujetos a cambios. No se admite re-entrada, una vez abandone el recinto deberá volver a pagar para acceder de nuevo. Conserva tu entrada hasta que finalice el evento. El reembolso de las entradas adquiridas en caso de cancelación del evento se podrá solicitar durante las 48 horas siguientes al evento cancelado, dirigiéndose al punto de venta y/o plataforma digital donde se adquirieron. La devolución se realizará siempre y cuando se presente el ticket de venta original. Los asistentes se deben responsabilizar de sus objetos personales en todo momento y nunca deben dejar sus pertenencias desatendidas. Se le informa de la presencia de cámaras de videovigilancia dentro de Hï Ibiza, cuya finalidad es el tratamiento de imágenes captadas para garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones. Al comprar tu entrada para acceder a Hï Ibiza, das expresamente tu consentimiento a la posibilidad de que nuestro equipo te filme o fotografíe, y que ese material sea utilizado en nuestras redes sociales u otros canales, con fines publicitarios/comerciales. Para más información, por favor, consulta nuestra Política de Privacidad. Si no quieres que te filmen o fotografíen, por favor, no poses para las fotos e informa a nuestro personal.
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
USHUAÏA ENTERTAINMENT, S.L. y THE NIGHT LEAGUE,S.L. tratarán sus datos personales para gestionar la compra de la(s) entrada(s) como Corresponsables del Tratamiento. Sus datos identificativos no serán comunicados a terceros, salvo las obligaciones legales de cada una de las entidades. Puede ejercitar l los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad o, en su caso, oposición, mediante solicitud escrita acompañada de una copia de su D.N.I. y en la que deberá especificar cuál de estas opciones solicita que sean satisfechas, remitida a la dirección: USHUAÏA ENTERTAINMENT, S.L. Dirección: Avenida BARTOLOMÉ ROSSELLÓ, 18, 07800 Ibiza (Baleares) o a través del correo electrónico data.protection@thenightleague.com, o THE NIGHT LEAGUE,S.L. Dirección: Apartado de Correos 1020, 07817 Sant Jordi de Ses Salines (Baleares) o a través del correo electrónico data.protection@thenightleague.com. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Empresa Titular: USHUAÏA ENTERTAINMENT, S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Rosselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares)
Política De Reembolso Y Cancelación
Política De Reembolso
Política de reembolso con seguro de cancelación: Se podrá solicitar el reembolso de las entradas adquiridas a través de Clubtickets escribiendo a help@clubticket.com en las 24 horas previas a la hora de inicio del evento, siempre que hayas adquirido el Seguro de Cancelación 360. El seguro es válido en caso de retrasos en los vuelos, enfermedad o cualquier otro motivo por el que te sea imposible asistir al evento. Una vez que el evento ha comenzado, las entradas no se pueden reembolsar. Por ello, te recomendamos que contactes con Clubtickets tan pronto como sepas que no vas a poder asistir.
Política De Cancelación
Si se cancela un evento, podemos ofrecerte cambiar la entrada a otra fecha de un evento equivalente al cancelado, o bien podrás solicitar el reembolso en las 48 horas siguientes al evento cancelado. Para ello, deberás contactar con el punto de venta físico o la plataforma de venta de entradas en la que adquiriste tus entradas. Deberás presentar el recibo de compra original.