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FAQ | Hï Ibiza
Hï Ibiza logo

SECCIÓN DE PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) DE HÏ IBIZA

DirecciónPlatja d'en Bossa, 07817 Sant Josep de sa Talaia, Islas Baleares

Coordenadas GPS: 38.885837870075704, 1.4041521892424695

Enlace de Google Maps:Google Maps

En cocheJunto a Hï Ibiza hay un gran aparcamiento público a disposición de los clientes con un coste adicional.

Si tiene una reserva VIP, dispone de estacionamiento frente al club.

Para consultar los eventos programados en Hï Ibiza, puede visitar nuestro calendario: calendar 

Política de registrosNos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Nuestros controles de seguridad son efectuados por personal femenino y masculino.

Hï Ibiza se reserva el derecho de admisión de cualquier persona que se niegue a ser registrada por nuestro personal de seguridad.

Etiqueta / código de vestimentaNo se permite el acceso en chanclas, traje de baño ni con el torso descubierto. Los caballeros no pueden llevar tirantes, pantalón de chándal, sudadera, calzado deportivo, sombrero o gorra ni equipaciones de equipos deportivos dentro de las instalaciones de Hï Ibiza.

GuardarropaEn Hï Ibiza no hay servicio de guardarropa ni taquillas disponibles para clientes.

Política de equipajeNo se permite la entrada con mochilas, maletas o bolsas de viaje. Para garantizar la seguridad y comodidad de todos nuestros clientes, se le puede denegar la entrada a cualquier persona con un artículo de mayor tamaño que un bolso de mano estándar.

Política de re accesoUna vez que se sale del recinto, no se puede volver a entrar. Los clientes que salgan de las instalaciones deberán comprar un nuevo ticket para volver a acceder al club.

Dentro de Hï Ibiza hay zonas al aire libre a disposición de los clientes que deseen tomarse un descanso de la pista de baile.

AccesibilidadHï Ibiza es accesible para personas en silla de ruedas. Si planea visitar el área de mesas VIP, por favor, háganoslo saber con antelación en vip@hiibiza.com para que estemos preparados y podamos garantizar un acceso cómodo.

IdentificaciónEn la entrada al club, los clientes deben enseñar un documento identificativo oficial  y en vigor. Se aceptan carnets nacionales de identidad, pasaportes y permisos de conducir válidos. No se aceptan fotocopias.

Horarios de aperturaLa apertura de puertas es a las 0:00 horas (medianoche)

¿Con qué edad puedo entrar en Hï Ibiza?Los clientes deben tener 18 años o más para acceder a Hï Ibiza. Se denegará la entrada a cualquier persona menor de 18 años y a los que no puedan demostrar su edad mediante un documento de identificación válido.

Si estoy en Ushuaïa Ibiza, ¿la entrada a Hï Ibiza es gratuita?No. Es necesario comprar entradas independientes para acceder a uno y otro club.

¿Tengo que imprimir mi ticket?Los tickets electrónicos se pueden descargar y enseñar en su teléfono móvil. No es necesario imprimirlos.

Tengo problemas para comprar mi entradaSi encuentra dificultades a la hora de adquirir su ticket, consulte con nuestra plataforma oficial de venta de entradas: help@clubtickets.com

¿Puedo comprar tickets en la puerta?Sí. Adquiriendo las entradas de forma anticipada le saldrán más baratas que en la puerta. Por lo tanto, a fin de conseguir el mejor precio, le aconsejamos comprar online en hiibiza.com
¿Cómo solicito un reembolso?Póngase en contacto con su proveedor de tickets / agente de tickets

¿Cómo reservo una mesa VIP?
Visite nuestra página de reservas VIP: VIP BOOKING

CancelacionesLas reservas son totalmente transferibles o el reembolso está disponible hasta 24 horas antes del evento, excepto fiestas de apertura, clausura o fiestas especiales que deben notificarse con 72 horas de anticipación.

Mapa de mesasEl mapa de mesas cambia a diario sin embargo, aquí puede ver el mapa general map

Código de vestimentaNo se permiten chanclas, trajes de baño, camisetas deportivas, mochilas, torsos descubiertos, ropa de hombre.

Chalecos, pantalones de chándal, sudaderas, calzado deportivo o protectores de cabeza y/o equipo de baloncesto de fútbol.

No se permiten camisetas, así como cualquier atuendo ideológico que pueda herir la sensibilidad de los asistentes.

FotografíaLa cámaras profesionales no están permitidas en el recinto.

Hora de llegada Recomendamos llegar antes de la 1:30, por favor déjenos saber a qué hora llegarán.

¿Qué está incluido?Comida, Shishas y propina no están incluidas en el gasto mínimo.

Pago
Una vez que confirmes el precio y la ubicación de la mesa, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el pago.

Se requiere un depósito del 50% para garantizar su reserva.

Identificación
Todo aquel menor de 20 años deberá traer un documento de identificación gubernamental. Por favor recuerde que debe ser el original, no se aceptan fotocopias o fotos.

Está permitido hacer fotos y videos para uso personal con un smartphone. Sin embargo, las grabaciones y la fotografía con fines comerciales están prohibidas. 

Los equipos profesionales de fotografía y vídeo están prohibidos en el club, y corre el riesgo de que le sean confiscados en la entrada.

No están permitidos los dispositivos de grabación de audio, monopies, trípodes y palos de selfie.

El club dispone de un equipo interno de fotografía y video que cubre nuestros eventos en todo momento.

Al entrar en Hï Ibiza, da automáticamente su consentimiento a ser filmado o fotografiado, y que ese material sea utilizado para cualquier fin y en cualquier lugar del mundo. Para más información, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad

Privacy Policy

¿Cómo contacto con Hï Ibiza?Para información general, entre en CONTACTO

¿Puedo pagar con tarjeta?Aceptamos pagos con tecnología contactless y con tarjetas Mastercard, Visa, Union Pay, Maestro y American Express. Además, dentro de Hï Ibiza hay un cajero automático  para los clientes que prefieren pagar en efectivo.

¿Se acepta el pago en efectivo?Sí, se aceptan los pagos en efectivo.

¿Puedo llevar comida y bebida a Hï Ibiza?Está terminantemente prohibido introducir comida o bebida desde el exterior del club.

Para consultar o reclamar un objeto perdido, puede visitar nuestra oficina de seguridad de lunes a domingo entre las 10:00 y las 19:00 horas. La oficina de seguridad está situada en el costado derecho de Hï Ibiza. Para llegar a ella, camine por el estacionamiento ubicado junto a Hï Ibiza y acceda por la entrada trasera. También puede consultarnos por email en support@hiibiza.com

La dirección no asume ninguna responsabilidad por los objetos perdidos en Hï Ibiza.

Los objetos olvidados, perdidos o abandonados, cuyo origen se desconozca y sean encontrados en Hï Ibiza, se guardarán durante un plazo máximo de 15 días antes de ser entregados a la Guardia Civil. A partir de ahí, será este cuerpo el que asuma su custodia. Se llevará un registro detallado de las características del objeto y del día y lugar en que fue hallado.

¿Dónde puedo enviar mi CV?Puede enviar su curriculum vitae a rrhh@hiibiza.com

Para obtener más información sobre nuestro pase para trabajadores, visiteWORKERS IBIZAo póngase en contacto consupport@hiibiza.com

¿Qué necesito para demostrar que vivo/trabajo en Ibiza?Workers pass: los titulares deben mostrar una identificación con foto válida que muestre el nombre con el que se registraron

Residentes: es necesario enseñar el empadronamiento en puerta

Puede adquirir anticipadamente un pack de 5 consumiciones por un importe de 85€

¿Qué bebidas están incluidas?Refrescos, cerveza y licores (excepto marcas premium).

¿Qué bebidas no están incluidas?Licores premium, bebidas energéticas y cócteles.

¿Qué condiciones tiene el pack de consumiciones?El pack solo se puede usar el día que figura en el bono y las bebidas deben ser consumidas ese mismo día.

El bono se canjea en el Shots Corner de Hï Ibiza. Ahí le entregarán 5 tickets de consumiciones para usar en las diferentes barras.

Es necesario imprimir cada ticket de consumición.

Refunds policyLos compradores de tickets pueden solicitar el reembolso total de sus entradas notificando a Clubtickets help@clubticket.com en las 24 horas previas a la hora de inicio del evento, siempre que haya adquirido el Seguro de Cancelación 360.

El seguro es válido en caso de retrasos en los vuelos, enfermedad o cualquier otro motivo por el que le sea imposible asistir al evento.

Una vez que el evento ha comenzado, las entradas no se pueden cancelar. Por ello, le recomendamos que se comunique con Clubtickets en el mismo instante en que sepa que no va a poder asistir.

El club se reserva el derecho de admisión.

Todos los asistentes deben portar una identificación válida.

Vestimenta: No se permite el acceso en chanclas, bañador o camisetas de equipos de fútbol o baloncesto, así como cualquier prenda con mensajes ideológicos que puedan herir la sensibilidad de los asistentes.

En el club no hay servicio de guardarropa

No se permite entrar con mochilas, maletas o bolsas de viaje (excepto bolsos de mano de mujer)

En Hï Ibiza se aplica una estricta política de mayores de 18 años. Se denegará la entrada a cualquier persona menor de 18 años.

Es recomendable entrar nada más llegar para asegurar su acceso.

Los horarios de apertura no son fijos y pueden cambiar durante el día.

Hï Ibiza no se hace responsable de las condiciones meteorológicas adversas.

Beba con moderación, es su responsabilidad personal.

El consumo de drogas es perjudicial para la salud.

No se permiten las grabaciones no autorizadas.

Los accesorios de GoPro, como palos de selfie, monopies y otros equipos de fotografía profesional, no están permitidos en el club.

Está terminantemente prohibido introducir bebidas (tanto alcohólicas como no alcohólicas) en el recinto.

Los lineups y los horarios de actuaciones pueden estar sujetos a cambios.

No se permite la re entrada con la misma entrada. Una vez que salga de las instalaciones del club, deberá pagar nuevamente para acceder.

Por favor, conserve su entrada hasta que el evento haya finalizado.

Los reembolsos de tickets para un evento cancelado se pueden solicitar durante las 48 horas posteriores al evento cancelado.

Los asistentes son responsables de sus objetos personales en todo momento y se aconseja no dejar nunca sus pertenencias desatendidas.

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